EasyPay - Харьков, площадь Конституции, 9

Оплачивал налоги через данную систему, так как она находится в электронном кабинете на сайте налоговой. В начале января заплатил налоги и спустя месяц получил сообщение, что оказывается платеж не прошел и мне нужно оставить заявление на возврат средств. Возмутителен не только факт того, что мне нужно оформлять какое-то заявление, что бы получить назад свои деньги. Возмутителен тот факт, что свои деньги назад я все еще не получил и каждый день меня кормят завтраками

Раньше проблем никаких не возникало, пополняла неоднократно мобильный максимум на 200 грн, карту моно банка гривен на 600, деньги приходили сразу, а вот вчера положила на карту 1000 грн, спустя сутки деньги так и не пришли, обращалась на горячую линию, по номеру телефона, который указан на чеке, операторы говорят "к сожалению платёж ещё в обработке, когда будет зачисление не знаем" это последний раз, что я воспользовалась этой платёжной системой.

06,06,2019 с карты 4283 08** **** 5054 проводился платеж на продление кредита в Ломбарде.
То что деньги не поступили на счет в ломбард узнал 08.06.2019.
Соответственно возникла просрочка не по моей вине. Но проблема осталась моей.
При звонке в техподдержку поинтересовался в чем причина. Отвечают - сбой в системе.
В то время как на сайте easypay было сказано что платеж успешен, и деньги с карты сняли.
Господа никакой ответственности не несут. Все хи проблемы или если они просто так сказали - теперь ваши проблемы. У обычного пользователя никаких инструментов повлиять на них нет.
На сегодняшний день сумма просрочки выросла, деньги на карту не ввернули, и обещание перезвонить в течение 2-х суток не выполнили. Проблема не решена.